Política de privacidad
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es ESTASERVICEASSISTACE, S.L., que opera comercialmente bajo la marca ESTA Service Assist (en adelante, “la Empresa”).
La Empresa cumple con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
- Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
Datos de viaje y documentación necesarios para la tramitación del ESTA
Datos de facturación y pago
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Los datos se recogen a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico y durante el proceso de contratación del servicio.
- Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar la prestación del servicio de asistencia en la tramitación del ESTA
Revisar, completar y presentar la solicitud correspondiente
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar pagos, facturación y devoluciones
Cumplir con obligaciones legales aplicables
Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web
- Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato de prestación de servicios
El consentimiento expreso del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de la Empresa para la gestión y mejora del servicio
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
- Cesión de datos a terceros
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para la tramitación del ESTA ante las autoridades competentes
A proveedores de servicios necesarios para la ejecución del servicio (pasarelas de pago, servicios tecnológicos), bajo contratos que garantizan la protección de los datos
Cuando exista una obligación legal
No se realizan cesiones de datos con fines comerciales ajenos al servicio.
- Transferencias internacionales de datos
Algunos datos pueden ser tratados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, cuando sea necesario para la gestión de la solicitud ESTA o el uso de proveedores tecnológicos.
En estos casos, se adoptan las garantías legales adecuadas conforme al RGPD.
- Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión de los datos (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar por escrito, acreditando su identidad, a través de los medios indicados en el sitio web.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
- Seguridad de los datos
La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
- Uso de cookies y datos técnicos
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en la Política de Cookies, disponible de forma independiente.
- Modificaciones de la política de privacidad
La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.